Communiquer et animer des réunions
Améliorer sa communication en situation professionnelle
Gérer un projet
Formaliser un projet
Repérer, anticiper les étapes critiques
Animer et piloter l'équipe projet
Qualité - Principes généraux
Les enjeux et les contraintes
Les objectifs et les moyens utiles à la mission de l'Animateur qualité
Qualité Norme ISO 9001 - V 2008
Les principes de l'ISO
Savoir intégrer les exigences normatives dans le fonctionnement de l'entreprise
Analyse et management des processus
Formalisation des flux et tâches dans l'entreprise
Améliorer les processus existants en supprimant les opérations sans valeur ajoutée
Sécurité referentiel OH SAS 18001
Les enjeux et exigences de la sécurité
Management de la prévention des risques
Approche de la recommandation OH SAS 18001
Promouvoir l'amélioration continue et l'innovation
Constituer et animer un groupe de travail
Définir et identifier les étapes d'une résolution de problème
Identifier, délimiter et caractériser le problème
Comparer les solutions possibles et faire le meilleur choix
Savoir choisir et utiliser les outils de résolution de problème
Environnement Norme ISO 14001
Problématique et management de l'environnement
Découvrir les exigences normatives et leur mise en oeuvre
L'audit interne
Les outils de base et le rôle de l'auditeur
Mise en oeuvre - exercice(s) pratique(s)
Approches de quelques outils spécifiques
Les outils d'analyse et de pilotage : AMDEC, SPC, 5S, SMED, Veille réglementaire
Utilisation d'un outil de diagnostic
Grâce à cet outil, pouvoir identifier efficacement les écarts d'organisation QSE dans son entreprise
Le système de management intégré
Découvir les composantes d'un SMI
Les points de convergence et de divergence des 3 composantes QSE
Suivi d'avancement des projets entreprises
Rencontre sur le site de l'entreprise
Situer les enjeux relatifs aux démarches QSE
Soutenance finale devant un jury