Formation interactive

Témoignage de salarié

Définition du rôle d'une assistante de direction dans une PME/PMI

Comprendre le métier, les fonctions, les missions, compétences et comportements nécessaires
Clarifier son rôle d'assistante de direction et le situer dans l'entreprise
Les spécificités de la fonction et les relations de travail qu'elle implique                          
Les différentes fonctions de l’entreprise   
 

Le secrétariat

Savoir collecter, traiter et transmettre les informations oralement et par écrit
La prise de noteset la rédaction d'un compte rendu
   Aborder la synthèse avec méthode
   Repérer et sélectionner l'essentiel de l'information
   Restituer l'information utile de façon structurée
La préparation et l'étude d'un dossier
Réaliser rapidement des documents bien présentés avec Word
   Créer un document
   Automatiser la mise en page de vos documents pour gagner du temps
   Créer des modèles et formulaires pour faciliter l'organisation de son équipe
   Créer un mailing ciblé (conditions et filtres)
   Modifier un document et suivre les révisions par plusieurs utilisateurs
 

Gérer son temps et s'organiser

Gérer ses priorités
Gérer les priorités de son n+1
Gérer un agenda sur Outlook
Mettre en place un classement accessible avec Excel et Windows
   Utiliser les fonctions de recherche GED
   Indexer les documents électroniques
   Gérer son plan de classement et suivre son archivage

Communiquer

Expression orale
   Communication interpersonnelle
   Savoir argumenter et convaincre
Créer des présentations avec PowerPoint
   Acquérir une méthode pour gagner du temps dans la réalisation de ses présentations
   Créer et structurer une présentation PowerPoint
   Mettre en forme la présentation
   Insérer et retravailler des images
   Personnaliser l'animation pour la dynamiser

Participer à la gestion des Ressources Humaines

Accueillir le salarié lors de son embauche
Livret d’accueil, formalités...
Connaître les limites de la durée du travail afin de bien contrôler les relevés d’heures.
Gérer les congés payés (acquisition, planning, gestion des soldes...)
Renseigner les salariés concernant le congé paternité, maternité et les congés événements familiaux
Suivre les heures de délégation des représentants du personnel
 

Réaliser les paies des salariés

Recueillir les éléments pour réaliser les paies
Réaliser les paies

Contribuer à la réalisation des budgets et tableaux de bord

Principes et méthodologies de construction
Formaliser les données : tableaux, graphiques
   Optimiser la gestion du service avec Excel
   Organiser les données et automatiser les tableaux
   Utiliser les fonctions très utiles :
      tableaux croisés dynamiques
      filtres
      automatiser la présentation avec la mise en forme conditionnelle

Acquérir les outils de base de la gestion commerciale

Techniques de négociation :
    L'outil téléphone
    Techniques de négociation
    Outils de communication classiques et électroniques
Maîtriser les bases de données dans ses fonctions initiales
Maîtriser la publication avec In Design et les logiciels libres

Gestion comptable

Savoir facturer
Comprendre le principe de la TVA
Découvrir un logiciel de comptabilité

Maintenir son niveau d'anglais